第一部分 电子商务基础
第一章 电子商务的特点和作用
第一节 电子商务的产生和发展
了解电子商务产生的时代背景，了解信息社会。
第二节 云南招生考试信息网网络经济原理
了解网络经济的含义、特点及相关的原理定律。
第三节 电子商务的含义和特点
理解并掌握电子商务的含义，了解电子商务的特点。
第四节 电子商务的作用
了解电子商务的基本作用，掌握电子商务的基本功能，了解电子商务对企业、消费者个人、政府机构等的影响。
第二章 电子商务模式
第一节 电子商务的应用领域
云南招生考试信息网了解电子商务在信息产业、工业、商贸服务、金融等领域的应用情况。
第二节 电子商务的模式
掌握电子商务应用的六种基本类型，了解一些创新的电子商务应用模式。
第三节 电子商务的服务模式
了解电子商务的层次，熟悉无形产品和劳务的电子商务模式，熟悉有形商品的电子商务模式，了解电子商务的服务领域，了解一些新生的电子商务服务。
第三章 电子商务技术
第一节 电子商务应用技术
了解电子商务技术的不同类型划分划分，了解电子商务的技术标准。
第二节 互联网络相关技术
了解Internet的体系结构、基本服务，了解IP地址，熟悉域名，简单了解WWW、HTTP协议、HTML标记语言、Java语言、JavaScript和VBScript、CGI脚本程序、ASP技术等。
了解Intranet的定义、组成等，熟悉Intranet的应用及构建。
第三节 电子数据交换技术——EDI
理解EDI的含义、特点和作用，了解EDI应用系统的组成与EDI的工作过程，掌握EDI系统的构成要素，了解EDI标准的三要素，理解EDI的三种类型，理解以互联网为基础EDI的优势，了解在EDI基础上构筑电子商务的方法。
第四节云南招生考试信息网安全认证技术
了解电子商务面临的安全问题与产生网络安全问题的多种原因。
掌握加密解密的工作原理；理解替代加密法、换位加密法，了解DES。
掌握公钥密码体制的工作原理；了解各种基于公钥密码技术的鉴别技术，如数字签名、数字证书等。
理解防火墙遵循的两条原则，了解防火墙中包过滤技术、代理服务技术及网关，了解防火墙的实现方式。
了解SSL、SET等各种安全协议。
理解认证中心的身份，了解认证中心的功能职能。
第五节 移动电子商务技术
了解各种移动通信技术、相关协议等，了解新出现的移动电子商务。
第四章 网络银行与电子金融
第一节 金融电子化的发展
理解并区分金融电子化和电子金融，掌握电子金融的构成，理解电子金融的特点与优势。了解我国的金融电子化与电子金融的发展。
第二节 网络银行
理解网络银行的定义，掌握网络银行与传统银行的区别，了解网络银行提供的服务，简单了解网络银行的系统构成和技术构成。
了解信用卡支付系统、电子支票与电子钱包。
掌握电子现金的特征、优点，了解电子现金的支付原理与使用过程，掌握电子现金支付方式的特点。
了解网络银行发展中的问题。
第三节 网上保险
了解网上保险的特点、经营模式、业务流程等。
第四节 网上证券交易
简单了解网上证券交易的特点、发展模式、及其对证券业的影响，了解网上证券投资的风险。
第五节云南招生考试信息网网上个人理财
简单了解网上个人理财的发展模式、特点等。
第五章 网络营销
第一节 网络营销的含义和特点
理解网络营销的含义，掌握网络营销的特点。
第二节 网络营销手段
了解网络广告的基本特征，掌握网络广告的优势、网络广告的形式，熟悉网络广告的收费模式和网络广告策划的步骤。
了解博客营销及其作用。
理解电子市场的含义、特点，了解电子市场建立应注意的问题，了解网上购物的付款方式。
了解网上客户服务支持。
第三节 企业网络营销战略
掌握网络营销策划的基本原则，了解网络营销站点的建设，理解网络营销的推动战略和拉动战略。
第四节 网络营销的规范和发展
了解网络营销中网络广告参与者定位、网络广告管理、知识产权和隐私权保护、跨国网络营销等问题。
第六章 电子商务与物流
第一节 现代物流理念与模式
掌理解物流的含义，握现代物流的特点、分类、作用。
理解物流配送的含义与特点，熟悉物流配送的一般业务流程和降低配送成本的途径，了解配送中心的特征、构成与类型，理解第三方物流的含义，了解第三方物流的特点，了解物流一体化与第四方物流。
第二节 物流系统及其分类
理解物流系统的概念，掌握物流系统的物质基础，了解物流系统的目标，理解物流系统化的主要内容，掌握物流系统的分类，了解物流系统中工具设备、物流结点、物流线路等。
第三节 物流技术的发展
了解条码技术的起源发展、内容，了解商品条码技术、物流条码。
了解RFID技术、GIS技术和GPS技术。
第四节 电子商务与物流的关系
掌握电子商务与物流的关系。
第七章 电子商务与供应链管理
第一节 供应链管理的基本理念
理解供应链的概念、供应链流程及供应链与传统物流渠道的区别，了解供应链的特点；理解供应链管理的含义，了解供应链管理流程及发展趋势，理解供应链管理的原则和对流通配送环节的要求。
第二节 供应链管理的策略
理解JIT的含义，理解并可解释JIT的作用、实现形式，了解实施JIT的条件。
理解快速反应的含义，了解快速反映系统的产生发展及作用。了解有效客户反映。
理解ERP的含义、发展、作用、管理思想与模式等。
了解电子订货系统。
了解电子供应链。
