三、多项选择题

1、一个国家的市场营销系统包括（ ）等流程。

　　A、资源 B、人员 C、货物和劳务 D、信息 E、货币

2、（ ）是市场导向的市场营销观念。

　　A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 E、社会营销观念

3、影响消费者购买行为的心理因素包括（ ）。

　　A、需要和动机 B、感觉和知觉 C、学习和态度 D、教育程度 E、记忆

4、消费者的信息主要有（ ）等几个方面的来源。

　　A、商业 B、间接 C、个人 D、大众 E、经验

5、产业用户购买中心是由（ ）等人员组成。

　　A、实际使用者 B、影响者 C、采购者 D、决定者 E、信息控制者

6、分析营销环境的根本目的是 （ ）。

　　A、扩大销售 B、对抗竞争 C、寻求营销机会 D、避免环境威胁 E、树立企业形象

7、社会购买力受到（ ）等因素的影响。

　　A、居民收入 B、币值 C、消费者储蓄 D、消费者信贷 E、消费者支出模式

8、政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的（ ）组成。

　　A、法律 B、政府机构 C、群体规范 D、传统习惯 E、公众团体

9、市场细分的有效条件是（ ）。

　　A、可衡量性 B、可进入性 C、可获利性 D、长期稳定性 E、全面、综合性

10、营销战略任务的确定应考虑（ ）等因素。

　　A、企业历史上的突出特征 B、环境变化 C、企业资源 D、企业的特有能力

　　E、企业管理当局的意图

11、企业营销战略有（ ）等几种基本形态。

　　 A、稳定战略 B、拓展战略 C、收割战略 D、撤退战略 E、多元化战略

12、考察一个中间商，需要综合、考虑其（ ）等因素。

　　A、经营能力 B、所有制结构 C、所在区域 D、经营水平 E、周转能力

13、开拓营销渠道的策略大致有 （ ）。

　　A、自筑 B、促销拉引 C、通融资金 D、借渠过渡 E、优惠特约

14、产品整体概念包括（ ）。

　　A、工业品 B、消费品 C、核心产品 D、形式产品 E、附加产品

15、新产品构思的来源主要有（ ）。

　　A、顾客 B、竞争者 C、企业生产部门 D、企业销售部门 E、代理商

16、企业的产品组合包括（ ）等三个因素。

　　A、广度 B、深度 C、产品线 D、产品项目 E、关联性

17、产品价格是由（ ）等要素构成的。

　　A、生产成本 B、流通费用 C、税金 D、利润 E、广告费

18、按谈判双方接触的方式，谈判可划分为（ ）谈判。

　　A、主场 B、客场 C、口头 D、书面 E、集体

19、在我国，营销合同纠纷的处理方式有（ ）。

　　A、权衡 B、协商 C、调解 D、仲裁 E、诉讼

20、促销组合是（ ）等手段的综合运用。

　　A、广告 B、人员推销 C、公关 D、产品开发 E、营业推广

21、人员推销的要素是（ ）。

　　A、推销策略 B、推销人员 C、推销对象 D、推销品 E、推销费用

22、营业推广决策通常包括（ ）等内容。

　　A、确定目标 B、选择方式 C、制定方案 D、实施方案 E、评价方案

23、营销组织的要素包括（ ）。

　　A、专职化程度 B、规模 C、集权和分散化 D、控制幅度 E、激励

24、年度营销计划控制的内容包括（ ）分析。

　　A、销售 B、市场占有率 C、营销费用率 D、财务 E、顾客态度跟踪
25、市场营销审计具有（ ）等特征。

　　A、综合性 B、系统性 C、独立性 D、定期性 E、内在性

26、企业营销物流包括（ ）等几个部分。

　　A、运输 B、仓储 C、存货控制 D、物资搬运 E、定单处理

27、国际市场营销决策分为以下几类（ ）决策。

　　A、国际市场经营 B、市场选择 C、进入国际市场的方式 D、市场营销组合 E、组织

28、服务的基本特点是（ ）。

　　A、无形性和标准的不确定性 B、不可储存性 C、可储存性

　　D、所有权的非转移性 E、所有权的可转移性